v7vv নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v7vv ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং v7vv প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী v7vv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

v7vv প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: v7vv-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দেয়।
• ব্যালেন্স: কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
• বোনাস ফান্ড: প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

v7vv প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। v7vv কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে এবং যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। বয়সসীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বোনাস সুবিধা বাজেয়াপ্তির এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার v7vv-এর রয়েছে।

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও সম্মতির কারণে v7vv যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

v7vv-এ অর্থ জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।

• জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমাকৃত অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং সময়সূচির উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন সম্পন্ন হবে না।

৪.৩ মুদ্রা

v7vv-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় জমা করা অর্থ প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

v7vv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমা অফার ঘোষণায় উল্লেখ থাকবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতার জন্য প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার v7vv-এর রয়েছে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

v7vv চারটি VIP স্তর নিয়ে একটি আনুগত্য পুরস্কার প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক এবং অতিরিক্ত সুবিধা।
• গোল্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক এবং অগ্রাধিকার সাপোর্ট।
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক এবং একচেটিয়া সুবিধাসমূহ।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। v7vv যেকোনো সময়ে VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

v7vv প্ল্যাটফর্মে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্রযোজ্য গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ।
• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। BPL, IPL, T20 এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করি।

v7vv প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা কৃত্রিম ওয়াজারিং।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের ফান্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

v7vv ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, কোড, সফ্টওয়্যার এবং ডিজাইন — v7vv বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ।

এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত, তবে v7vv-এর লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় কোনোভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

v7vv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর কেবলমাত্র তখনই করা হবে যখন আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকবে অথবা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য হবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, v7vv নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ব্যর্থতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেওয়ার কারণে এটি ঘটে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজস্ব তথ্য গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বন্ধ।

v7vv তার পরিষেবার মাধ্যমে সৃষ্ট পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১.১ v7vv কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে v7vv কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পূর্বে সক্রিয় বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে, তবে নিট ব্যালেন্স সঠিক যাচাইকরণের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

v7vv দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। অনলাইন বেটিং ও গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• নিজের জন্য আমানত সীমা, বেট সীমা বা অধিবেশন সীমা নির্ধারণ করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

v7vv যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি এই পেজে পাওয়া যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।

অভিযোগ জমার পরে v7vv যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করবে এবং ইমেইলের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত জানাবে। v7vv-এর সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে, তবে প্রযোজ্য আইনের বিপরীত কিছু নয়।

এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায় — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সকল দিন, সকল ঘণ্টায় সক্রিয় থাকে। আপনার সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।